El búho está entre los cazadores más eficaces del reino animal.
Hay una sutil diferencia entre ser muy cinético (moverse mucho) y ser muy cinegético (cazar mucho).
Todos los estudios en comunicación no verbal (CNV) afirman que más del 60% de nuestro mensaje es no verbal. Uno de los grandes expertos mundiales, Albert Mehrabian, afirma que si además estamos transmitiendo emociones la CNV sube su influencia hasta el 93% y aún hay vendedores siguen pensando que el éxito en las ventas se alcanza gracias a tener un pico de oro.
Obviamente el buen profesional está obligado a dominar su producto, su competencia y su mercado, sin embargo, el estatus de gran vendedor, como el gran comunicador, se alcanza no tanto por lo que se dice sino por cómo se dice.
Hay miles de cursos de ventas que te dirán qué tienes que preguntar y qué tienes que decir para lograr la venta.
El vendedor formado en CNV podrá escuchar esas palabras que el potencial cliente no pronuncia pero que están afectando al desarrollo de la reunión y de las opciones de compra que está valorando.
Gestos que intervienen
- El saludo y la posición de las partes en la negociación.
- Indicadores de la actitud del interlocutor.
- Gestos de apertura.
- Gestos de cierre.
- Las miradas: tipos y significados.
- El uso de las manos.
- Las posiciones en la silla.
- Gestos de acuerdo y de desacuerdo.
- La comunicación de las personas encantadoras.
- El comercial honesto y su CNV.
- La influencia de los hemisferios derecho e izquierdo:
- La parte empática.
- La parte racional.
- Cómo saber qué opción le gusta más.
- Cuándo cerrar y cuándo no dar el paso.
- Lo que no se debe transmitir en un cierre de ventas.
- Gestos para un cierre de ventas potente.
Escuchar mucho, mirar atentamente y actuar con eficacia. ¡Ese es el método del búho!