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Hasta que comencé la redacción de “El cliente ha muerto… ¡Viva el cliente!” yo evaluaba la forma de comunicarse de un profesional con el típico: me gusta, pssssé o no me gusta. Sin embargo, [...]

En la anterior entrada hemos comentado qué cosas no deberíamos hacer para acabar nuestra intervención, hoy toca centrarse en los aspectos que pueden ayudarte a conseguir un final que deje un buen [...]

En anteriores entradas hemos hablado de la importancia de un inicio impactante para apropiarnos, en los primeros veinte segundos, del diálogo interno de los oyentes. En esta publicación vamos a [...]

Cuando comienzo mí taller El arte de hablar en público lo primero que digo a los asistentes es que yo soy un facilitador, no un profesor y que el hecho de estar yo de pie y ellos sentados no me [...]

Artículo revisado y actualizado en octubre de 2021. A principios de los años 70, el psicólogo americano Paul Ekman demostró que la idea comúnmente aceptada de que las emociones eran un reflejo [...]

Personalmente no creo demasiado en técnicas infalibles que garanticen el éxito. Creo que todo el mundo utilizamos nuestras propias técnicas y, en cambio, sólo algunas personas alcanzan la [...]

En este último artículo de la serie cómo hacer un inicio impactante, veremos las dos últimas maneras de secuestrar el diálogo interno de los oyentes, en los primeros veinte segundos de nuestra [...]

En mis talleres siempre pregunto a los asistentes qué es lo que pretenden cuando se enfrentan a la labor de preparar una presentación: informar o persuadir. Cuando la audiencia es heterogénea [...]